Todo empieza con una visita
La promoción de destinos no consiste sólo en atraer visitantes; se trata de cultivar una comunidad vibrante en la que todos prosperen.
Un nuevo informe de investigación publicado por Destinations International titulado "Destination Promotion: A Catalyst for Community Vitality" muestra la fuerte conexión entre la promoción de destinos y el bienestar de la comunidad y el desarrollo económico en Mesa, Arizona.
Visit Mesa, la organización oficial de marketing de destinos (DMO) de la ciudad, fue seleccionada como una de las 10 DMO de todo el mundo para participar en el estudio.
La investigación demuestra los efectos positivos de largo alcance de la promoción de destinos, que van más allá de la industria turística y benefician a toda la comunidad. El ciclo de la promoción de destinos mejora la calidad de vida de los residentes, apoya los servicios gubernamentales, fomenta el desarrollo de la mano de obra y construye una amplia base económica. Los visitantes de un destino tienen más probabilidades de elegirlo como lugar para vivir, trabajar e invertir.
Principales conclusiones:
El impacto de la economía de los visitantes justifica las inversiones en la promoción de los destinos.
- Las investigaciones demuestran sistemáticamente los beneficios cuantificables de los programas de destino, ya que llegan a los visitantes potenciales, influyen en sus decisiones e impulsan visitas y gastos adicionales. El rendimiento medio del gasto en medios de comunicación es de 85 dólares y el de los impuestos de 9 dólares por cada dólar invertido.
- El aumento del gasto en medios de comunicación ha generado un mayor rendimiento de la inversión en la última década, impulsado por el aumento de la eficacia del marketing.
Los dividendos de la promoción de destinos van mucho más allá de los beneficios que obtienen las industrias relacionadas con los visitantes y sus proveedores.
- El gasto de los visitantes repercute significativamente en industrias ajenas al sector del ocio y la hostelería, especialmente en otros sectores productores de servicios.
- Por término medio, el gasto de los visitantes produce ventas adicionales en el destino que suponen casi el 60% de ese gasto directo.
Se ha demostrado que el desarrollo del turismo influye en la calidad de vida y el bienestar general de la comunidad.
- La mayoría de los residentes valoran el turismo como un factor que contribuye directamente a mejorar su calidad de vida.
- Las organizaciones de destino actúan como custodios o administradores culturales a través de iniciativas y programas intencionados.
- Las organizaciones de destino contribuyen a la calidad de vida mediante la promoción de eventos, la creación de lugares bien pensados y la atracción de inversiones en servicios adicionales.
- Las partes interesadas de la comunidad reconocen el papel de las organizaciones de destino a la hora de impulsar el crecimiento económico y dinamizar la comunidad en general.
Las marcas de destino pueden aprovecharse en todo el espectro del desarrollo económico.
- La publicidad turística no sólo atrae a los visitantes, sino que también mejora la imagen del destino para el desarrollo económico.
- Las organizaciones de destinos desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar la coherencia de los mensajes sobre el destino.
- Los activos creativos producidos por las organizaciones de destino son extremadamente útiles tanto para los socios del sector público como del privado.
Los servicios y estilos de vida desempeñan un papel importante a la hora de atraer nuevos residentes a una comunidad.
- El talento se siente atraído por los destinos que ofrecen una buena calidad de vida. De ahí que las iniciativas de atracción de talento dirigidas por organizaciones de destino o en colaboración con ellas tiendan a tener el mayor impacto.
- Las organizaciones de destino contribuyen al desarrollo de la mano de obra mediante programas especializados.
- La diversidad de la mano de obra está muy relacionada con el tamaño del sector del ocio y la hostelería de un destino.
Los ingresos generados por los visitantes financian directa o indirectamente los servicios públicos.
- Los servicios públicos y los programas comunitarios se ven afectados por los ingresos fiscales derivados del gasto de los visitantes y por el papel de defensa que desempeñan las organizaciones del destino, atentas a las necesidades a largo plazo del mismo.
- Una parte significativa de los residentes aprecia que los impuestos pagados por los visitantes ayuden a compensar su propia factura fiscal.
El crecimiento de la economía de los visitantes impulsa el crecimiento de otras áreas de la economía.
- Los destinos con una mayor concentración de industrias relacionadas con los visitantes han tendido a crecer más rápido que la media en la última década.
- Las pruebas econométricas demuestran que los cambios de empleo en la economía de los visitantes van seguidos en los años siguientes de cambios sostenidos en el crecimiento de otras partes de la economía.
- Un aumento del 10% en el empleo relacionado con los visitantes de un destino en relación con la media de EE.UU. tiende a ir seguido de un aumento del 2,5% en el empleo en general a corto plazo.
Destinations International, la mayor entidad mundial de afiliación y recurso para las organizaciones oficiales de destinos, encargó a Tourism Economics, una empresa de Oxford Economics, junto con Longwoods International, Clarity of Place y MMGY NextFactor, que aportaran información sobre los beneficios económicos de la promoción de los destinos.